mwf's blog

        2008年07月21日 离职25天，不紧不慢的找着工作，准备往电子商务网络营销方向发展。打算下一份工作找一个行业内有名的东家。投了aibaba、alimama、sohu、163、baidu…… 最终alibaba、alimama面试了就没有结果了。sohu通知去面试可是在首都，首都现在举办29界奥运如火如荼中，只好作罢，再说对过去面试也没底。163和baidu都是鸟都没鸟起我。
        原打算在it业好好混，不停的找工作，不停的面试，不停的发现自己新的不足；不断反思，开始动摇，考虑是否要转行。在这个行业几年，一直是自己看自己摸索，原本以为自己是个人才，最终发现自己了解的自学的没有形成一个体系。可以说什么都了解那么点皮毛，然而什么都了解得不深入，一真正操作起来面对的问题就层出不穷。这几年一直是在it行业，可是没有好好考虑过要在这个行业从事什么职位，没有深入了解某个职位需要哪些知识。了解的东西也是形而上的、缺乏数据分析能力，所以什么都凭经验，最终就成了主观臆断，从而缺乏自我分析能力，成了人云亦云。
        离职的时候决定的以后发展方向是电子商务、网络营销方向。而实际看看自己，如何进行对一个产品网络营销置顶一个系统的可行性计划以及实施，我目前还是不能轻车熟路的去操作的。我清楚看到自己前面几年在互联网行业说接触的都是小孩子玩过家家一样的游戏，不能拿上台面，不能去用于企业操作。现在需要解决的应该就是如何将自己以前所接触的、所了解的系统化条理化，将只知道皮毛的这些东西去更深入的了解。考虑转行是有点意气用事的，现在还没有到问题无法解决的程度，从事其他行业同样会也有新的问题存在。系统化的学习是相当有必要的，不能再杂乱无章的一顿乱来了。

     给自己规划好，制订计划，让自己的生活条理化。

如何做成功的产品经理的培训提纲（上）
这是某研发咨询公司的一个PPT的讲稿提纲，关于如何做一个成功的产品经理，比较全面，与大家分享一下。

1.     产品经理的定位、职责与素质模型

2.     产品的市场管理

3.     产品的开发管理

4.     产品的上市管理

5.     产品经理的培养－－资源池
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                       打造全方位的产品经理

       这是一个产品、服务挂帅的年代，产品管理作

为一种组织结构，已经广布各行各业。在这样的组

织结构中，产品经理形同在组织中经营一家小型虚

拟公司，他的职能是跨部门的，甚至是联结企业内

外的桥梁。因此产品经理必须具备各种知识和技

能，包括营销规划、销售、产品开发、财务、客户

关系、时间管理等，只有这样才能在竞争激烈的今

天，成功的为产品打造出一片天。
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                    产品经理成长的三个步骤

* 研发内部各职能领域的互动 （研发项目经理）

     – 开发、测试、中试（工艺、结构、试制等环节）等

* 研发与产品线的各职能领域的互动

     – 生产、采购、市场、销售和技术支持等

*   市场驱动研发 （从源头贯穿全流程）

     – 产品经理关注市场一线的需求，策划成功的产品
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           产品经理管理体系给公司带来的收益

*   “鸡生蛋”和“蛋生鸡”的问题

*   将组织建设成为一种扩张式的组织

     – 产品经理的梯队建设

     – 对事负责的团队文化

     – 强烈的客户需求导向

     – 成功经验的复制

*   成功产品给公司带来的现金收益
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                 产品经理是如何定位的？

                                    后勤

                研发                                  媒体宣传

   客户服务                                                           高层管理

生产                              产品经理                                    销售

         财务                                                       采购

                   客户                              Marketing

                                    法务
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   产品经理与企业内部各领域的接触程度

广告代理商                                     2.6

      财务                                       3

      物流                                        3.1

产品服务                                             3.4

      广告                                            3.5

Marketing                                              3.7

      生产                                                 3.9

      客户                                                  4

      研发                                                   4.1

      销售                                                        4.5

           0          1           2          3           4           5

                                       资料来源：《产品经理的第一本书》
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                 产品经理如何贯穿全流程

      需求拉动PULL                                                市场推动PUSH

                  业务开发             产品概念/             产品试用             市场推广

                                   解决方案

产品

经理                R&D             Marketing              Sales

                 新技术及

                 行业标准               产品开发             行销策划             销售管理

                                        用户
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                成功的产品经理应该具备的能力

1.   市场管理的能力（需求管理）

2.   产品开发管理的能力

3.   产品的上市管理的能力（商业能力）

4.   跨部门的团队管理的能力

5.   领导力和人格魅力
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                 产品经理素质模型

                    个人影响力

                       15%

                                                    项目管理与团队

                                                       管理的能力

　技术能力                                                     35%

    15%

                                                人际沟通及处理

              业务能力                                冲突的能力

                                                      15%

                20%

                                                   资料来源：《银湖计划》
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                        产品经理的素质特征

素质特征：

     有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者

     有个性魅力，使项目组成员快乐而有生气

     有全流程的丰富的工作经验

     具有创造性思维

     具有灵活性，同时具有组织性和纪律性
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                        产品经理的性格特征

性格特征：

     诚实、正直、热情                                沉着、冷静、果断

     善于沟通                                    敏感、反应敏捷

     多面手                                     精力充沛、坚韧不拔

     自信、有进取心                                 善解人意
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                                  目                 录

1.     产品经理的定位、职责与素质模型

2.     产品的市场管理

3.     产品的开发管理

4.     产品的上市管理

5.     产品经理的培养－－资源池
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                产品市场管理流程的几个阶段

1. 正确的理解市场 （如何寻找潜在的机会和目标）

2. 进行市场细分 （定义初步的细分目标市场）

3. 产品组合分析 （竞争环境、投资机会等的分析）

4. 制定业务计划 （整个产品线或产品系列的业务计划）

5. 管道管理及资源平衡 （排定项目优先级）
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                        如何正确的理解市场

1.   环境分析 （PEST法）

2.   市场分析 （市场、客户、销售渠道和网络）

3.   竞争分析 （波特的竞争力模型）

4.   对公司自身的分析 （SWOT分析、优先级排序）

        组合分析－战略地位分析（SPAN）
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                  产品研发项目小组的演进

                                                            跨职能核心小组

                                              项目小组

                     职能小组

                    1950s-1980s               1980s-2000s         2000
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               业界最佳产品管理团队的层次

                     外围组

                     核心组

                                    决策层：公司层面，决定产品/项目

                     CHAIRMEN

                                    投资策略

投资评审团队

                       外围组              管理层：管理产品交付

                       核心组

                       LEADER

     产品管理团队

                                外围组        执行层：执行产品开发管理

                                核心组

                               产品经理/

                               项目经理

              产品开发团队
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          贯穿全流程的产品开发团队的构成
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                    产品开发结构化流程的特点
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            实例讲解：结构化流程图

0          1                    2                     3          4

概念评估       策划/规范                 开发                    评估        产品发布

          产品功能描述

                                                      可靠性/

概念评估                                                                 分析

                                                     环境测试

               产品开

               发计划                                   实地测试

     0阶段评审       阶段1评审                           阶段2评审    阶段3评审         阶段4评审
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                     到什么程度合适？

                          最优目标要基于组合需求

非结构化                                                过于结构化

    极其随意                                                没有创新空间

    流程不可重复               高效的流程                          官僚主义 & 缓慢

                             平衡的

    没有衡量指标                                              太多的测评指标

                             可重复的流程

    没有文档                     可测评的                       过多的政策&规范

    依赖于“英雄”                  文档化并得到应用                   通常被忽视或遭暗中削弱

                             持续改进
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                       产品开发流程改进曲线
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   产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

1.   概念阶段

2.   计划阶段

3.   开发阶段

4.   验证阶段

5.   市场发布阶段

6.   产品生命周期管理阶段
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                   产品开发的决策评审机制

第一阶段：技术评估： 第二阶段：具体调查：

*构思工作             *试验工作

*可行性试验            *竞争性技术

*定义下一步研究项目        *确定战略

                  *商业可行性的定义

                  *前期市场评估

                  *前期生产评估

                  *业务立项书和下一步任务         
如何做成功的产品经理的培训提纲（下）
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                       市场“营”与“销” （一）

1.   “营”：

      通过系统的市场信息收集与整理，持续地市场分析来

         把握市场变化和竞争动态，制定针对性的策略与措

         施；并对销售实施过程进行控制、调整，达到预定市

         场和销售目标

2. “营”的职能

      市场分析、机会发现、市场预警、市场策略（指导）

3. “营”的作用

      “运筹帷幄，决胜千里之外”、“多算胜”、“不战而屈

         人之兵”
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                      市场“营”与“销” （二）

1.   “销”：

      市场竞争过程中的具体策略实施，包括产品推广（产

         品卖点包装、宣传）和市场销售等具体行为

2. “销”的职能

      具体项目运作，效果立杆见影

      客户关系的维护

3. 大量中国企业只“销”不“营”，强调先“营”后“销”
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                        新产品上市的“151”

1.    一个资料库

     –   各种产品市场宣传资料，包括胶片、彩页、展板、

         培训资料、对手分析报告、市场指导书等

2.    五个宣传手段

     –   现场会/汇报会

     –   公司展厅

     –   样板点/试验局

     –   展览会

     –   广告（含网页/ 国内外杂志宣传）

3.    一支队伍：

     –   能完成资料及时更新、充分发挥五个宣传手段效能

          的一支作战队伍
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                           产品销售一纸禅

1.   一纸禅

    –    用一张纸将产品的特点，性能，典型解决方案及应用

         案例清晰明了的描绘出来，让客户一眼就留下深刻印

         象

2.   产品卖点：

    –    说服客户为什么购买我们的产品的决策依据，如：价

         格，性能，功能，应用实例，兼容性，成本，可拓展

         性，服务，品牌，界面，可操作性，可维护。

    –    卖点是针对竞争对手说的，每一产品针对每一竞争对

         手的卖点可以是有差别的。
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案例：联通空中会议室一纸禅
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                                  目                 录

1.     产品经理的定位、职责与素质模型

2.     产品的市场管理

3.     产品的开发管理

4.     产品的上市管理

5.     产品经理的培养－－资源池
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                    常用的产品经理培养方法

*   岗位轮换

     – 培养全流程的意识，换位思考

*   自我批判

     – 善于总结成功的经验和失败的教训

*   导师制

     – 团队的学习和培养，定点辅导

*   参加学习

     – 参加相应的系统培训课程，与业界产品经理交流
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           正式的产品经理培养方法――资源池

* 什么叫资源池

     – 把具有潜力的产品经理组织起来，有计划的进行培

        养，形成一种梯队

*   建立资源池的目的

     – 能够合理、高效的选拔和培养成功的产品经理

*   资源池建立的原则

     – 以产品经理的技能模型为基础，兼顾现实情况

     – 制度建设和人员选拔同步互动进行

     – 培训和培养相结合
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                          资源池的运作流程

*   产品经理的筛选

                  公司

                                            产品经理资源池

   公司各业

   务部门                                        名字 部门技能

                                   候选人筛        ……       资源分

                                    选流程                     配流程            产品

                                                                           经理

                                              （培训流程）

                                                             产品经理释放

                －候选人
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              资源池的运作机构及职责（一）

*   人力资源部

     – 审批产品经理的筛选标准和认证方案，解决资源池

        运作中需要协调的重大问题

     – 负责培训课程的开发

     – 协调执行培养计划，负责计划监控，及时协调计划

        实施过程中出现的问题

     – 负责产品经理的筛选，候选人的培养计划的制定与

        执行，候选人的评估，产品经理的分配和释放，并

        及时维护与更新引导者技能信息库
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              资源池的运作机构及职责（二）

*   各产品线

     – 按照产品经理的筛选标准，积极作好产品经理候选

        人的推荐工作

     – 配合实施产品经理培养计划，同时配合实施产品经

        理释放工作

     – 为产品经理提供实际锻炼的机会并作好实战培养
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                  资源池工作推进的三个步骤

序号 工作内容                       目前 OWNER

                               状态            7 8 9   10 11 12 1 2 3

          产品经理资源池建设            ■

     启动

1    确定资源池项目责任人，成立推进小组 ■

2    制定项目推进计划                  ■

3    产品经理资源池建设思路               ■

     发明

4    建立技能字典                    ◆

5    建立技能模型                    ◆

6    产品经理职业通道设计                ◆

7    制订筛选及培训流程和工具              ◆

8    制订资源池运作制度                 ◆

9    培训课程开发（第一阶段：基础课程） ◆

                                                                        ●已经完成

10   培训课程开发（第二阶段：专业课程） ◆                                                ■正在进行

     推行                                                                 ◆还未启动

11   确定资源池候选人名单                ■

                                                                           启动

12   进行产品经理技能培训                ◆                                           发明

13   分阶段输出产品经理到PDT             ◆                                           推行

14   产品经理带领PDT运作               ◆
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            案例：产品经理职业化的培训实施

* 产品经理套餐培训分多次实施，每次采取封闭

   培训1~2天，培训课程共需要50余小时

* 采取分批培训，定期组织的培训方式，以保证

   每位产品经理都能得到系统化培训

* 侯选产品经理可以考虑提前安排培训，新任产

    品经理则必须经过系统化培训

             岗位基础课程                  技术任职资                  管理任职资

             专业知识课程                  格培训课程                  格培训课程

      产品经理套餐培训（I）             产品经理套餐培训（II）             产品经理套餐培训（III）
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产品经理翻越山峰的过程是艰难的，但是旅途是愉快的，

最终收获成功的那种团队的幸福感更是让人羡慕的！！
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                                    推荐资料及网站

1、《PDMA HandBook》

2、WWW.PDMA.ORG

3、WWW.CNRDM.COM

　　对于站长而言，每天纷繁的事物占据了大部分工作时间，而简单的将用户归为“流量”，是将复杂事情简单化的重要解决手段，因为分析用户需求是一件非常麻烦的事情，每天成千上万的浏览者登陆网站，而后又关闭浏览器，站长面对身怀各种目的的访客们，很难将用户需求精确到个人，而简单的统计资料也使得总结用户行为变的非常困难，试想下如何能分析出10点20分登陆网站的江苏徐州地区的某一位用户快速离开网站真正的原因呢?

　　所以不仅是个人站长，很多商业性网站都很少能够将商业客户的浏览行为认真的进行分析总结，那么本文就是从个人网站角度着手，看看如何能够简单进行访客需求分析。

　　首先摆在站长面前的，是网站目前主要的推广手段，只有真实了解用户从哪里来，才能够真正的将用户的实际需求从根本上进行总结。

　　目前主要用户来源，简单的可以分为以下几个渠道：

　　
 

　　要了解用户需求，首先就要知道他们是从什么渠道进入网站，目前在中小站圈被炒的最火的当属搜索引擎优化了，对于站长而言，的确是无本万利的买卖，可以在完全不花钱情况下获得大量流量，而排名一旦稳定，还可以省去大量维护时间。

　　但对于国内最大搜索引擎百度而言，随着技术进步以及观念变化，没点真金白银的SEO功夫，08年还真是难得在百度排名中生存下来，而通过搜索引擎进入网站的用户，大部分忠诚度较低，很难立刻产生较强的经济效益和快速形成商业行为。

　　这主要与搜索引擎使用习惯有关，用户在适用百度或者google等搜索引擎的同时，也继承了搜索引擎使用随意性的缺点，面对上万个可能满足于浏览者实际需求的搜索结果，搜索结果的权威性自然而然被用户降低，尤其是百度大量投放竞价广告的今天，名不副实的搜索结果的确会进一步损害用户实际需求的满足。

　　这样的理论或许可以合理的解释，为什么很多商业网站虽然也非常重视搜索引擎优化，配备了专门部门并且存在较好排名的同时，还是将主要的宣传经费投入到网络或者传统广告的花费上。

　　作为付费广告而言，不论是短期效果还是长期口碑营销，都会对市场造成较大影响，这一点很多中小型网站站长可能不能理解，举个非常简单的例子，目前大中型城市都开展了车站站牌灯箱广告这一新兴的广告形式，那么各位在坐车的时候可以注意其投放的广告内容，投放车站站牌广告最多的内容发布商，主要集中在：教育，医疗，金融，地产四大领域，这四大领域和我们社会现在的暴利产业不无关系，按武汉市面的车站站牌报价情况，一块大型站牌大概是3000元/月(折扣前)，如果按北大青鸟等教育培训机构“主要路段全部覆盖”的市场宣传理念，大概每月光站牌广告就要花费十万之巨的开销，但是中国有句老话：“只有错买的，没有错卖的”，做广告的企业，如果没有百分制一百以上的回报率，是不可能一次性投放数额如此巨大的广告。

　　因为付费广告有着搜索引擎不可能具备的一大优势，就是可以将用户关注快速转化为口碑营销。尤其是在教育和地产领域，广告的作用至关重要，可能一天两天，一月两月没有显著效果，但是久而久之，浏览者在需求来临之际，会在第一时间考虑到广告品牌。

　　口碑营销可以说是营销的终极目标了，能够让潜在客户自发的传播广告的做法，是很多公司梦寐以求的目标，而国内做得最好的网络企业，无非就是史玉柱的巨人网络以及马云的淘宝网了，归到中小站长群体，最好的当属QQ家或者站长网。

　　口碑营销很难最终形成，真正原因它是内因和外因相互作用，长期影响的结果，不仅要有钱做广告，搜索排名好，流量稳定，而且要向用户提供高质量的内容，品质的服务，有时候还不能收费。就相当于金庸笔下的武林高手一样，就算你运气好，拿到了一本武林秘籍，可是由于内力修为不够，或者机遇不佳，练功练到走火入魔，爆体而亡者不在少数。

　　大致而言，在网站上做出形形色色的各种行为的用户们，主要就是依靠以上这些方法进入到我们的网站，不管是否产生商业性行为，但是渠道了解后，我们就可以再来对这些用户本身进行分析。

　　年龄与需求之间的关系

　　一般来说，用户年龄可能与其目的性并不一致，但是绝对同其经济状况有绝对关系。比如一个30岁的用户，可能会进入漫画类网站下载最新的动漫作品，而一个仅有16岁的学生，也可能进行成人化的社区发帖交流，所以在经济全球化的今天，用户的年龄非但不能影响用户的上网行为，而且还在很大程度上混淆了市场对用户需求的判断。

　　但是有一点可以非常明确，就中国目前的经济结构体系而言，对于大多数人而言，年龄同经济收入是有绝对的关系，简单而言，就是两极分化，中间强悍。

　　
 

　　在以上的图标上，请原谅未列出十岁以下以及50岁以上的用户，在目前的市场上看来，这两个群体对于互联网的影响基本可以忽略不计。

　　那么从第一个群体开始分析(10~16岁)，这个群体的主要职业，在目前九年义务教育的制度下，基本上可以全部归纳为学生群体，这个群体的主要特点就是：折腾。

　　因为生活过于单调(两点一线的生活)，使得学生群体思想极度空虚，因为国内思想教育的落后(现在还大谈马列主义，毫无人性化和自由性)，使得这个群体对于未来发展相当的迷茫，在大家骂非主流的同时，本人并不反感相反有一点同情，面对21世纪各种思想文化的冲击，难道70后们还指望现在的90后能老实的循规蹈矩?在70后的包二奶，80后的玩援交，相反大骂90后的不自重，这不是思想的碰撞，而是整个社会的悲哀。

　　最能够吸引这个群体注意的，就是娱乐性内容，现在网络上各种娱乐论坛的主力军，无一例外的全部是这个年龄阶段的孩子们，而在超女火爆的05~06年，李宇春们完全是被这些孩子抬进天王巨星的行列，所以如果你是做的娱乐相关内容的网站，尝试分析和满足这一个群体的实际需求，会有很好的效果。

　　这也是颇为奇怪的群体，分析用户需求，首先要看其经济消费能力，只有这样才能和商业相结合，论经济能力而言，这一群体的用户可以说是最差的，因为基本没有工作，但是要记住，这一群体是最有消费能力的，这一特点完全归咎于他们的靠山：父母。

　　能把自己的孩子养到10多岁，除了个别早婚极品外，基本上都到了30~40岁的年龄，这个年龄被称谓经济能力最强的群体，目前的攀比心态也使得孩子的实际消费水平大大提高，如果用经济学的概念来界定，他们可以称得上是孩子们的“金主”，目前大城市的消费水平而言，平均每个孩子每月的基本生活费可以达到400~600元，平均每天10~20元左右，而这部分群体能够在我看来，是完全可以超过大学生群体，因为值得注意的是，很多这一群体的用户，是住在家里的，购买衣服和生活用品都是家人另行支付，这几百块是每月的标准零花钱。

　　有了强大的经济支持，毫无计划性的消费计划，足以使得这部分群体具有足够的消费实力，但是市场反映却大跌眼镜，这一部分的用户，在网络上消费是非常差劲的。

　　为什么?为什么对于网络消费者而言，他们的购买能力非常的疲软，我个人总结了一个啼笑皆非但略有道理的结论：因为他们没有身份证。

　　没有身份证，支付宝是没办法申请的，网上银行对于这一群体又过于遥远和繁琐，存折这玩意小孩子是没有概念的，人手一个存折我倒相信，但人人都开通网上银行的可谓是天方夜谭，而对于电子商务为主要收入的互联网来说，在线支付是其现金来源的主要渠道。

　　但是为什么很多小孩在腾讯QQ空间或者网络游戏上进行大量的消费呢?这个答案更简单：因为点卡哪里都能买，随时都可以充值。

　　针对这个群体的用户们，流量绝对不成问题，诱导点击也有一定效果，但是让他们的行为转化成实际网络消费，还不如在中学旁边开一家文具店更容易。
文章来自：http://www.admin5.com/article/20080809/98117.shtml

我想我还不够努力，

我想我是压根还没努力。

什么是spss，数据分析有哪些软件？如何分析？ssas？

dps

CS 

Excell 

SigmPlot

总算到了该走的时候了.

原来那天在公司写了一句一忙忘记发表出来了。